服务承诺
围绕设计、生产、安装、售后与安检，把服务内容说清楚，把责任边界写明白。
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01
售前服务
PRE-SALE SERVICE- 欢迎到佛山厂区实地考察，了解生产工艺、结构标准和检测手段。
- 提供仓储规划技术咨询，结合仓库平面、货物规格、堆高、存取方式和进出库频率给出选型建议。
- 介绍货架结构、产品组合与注意事项，并提供必要的技术资料。
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02
售中服务
IN-SALE SERVICE- 合同签订后，欢迎监督生产制造过程，对质量意见及时改进。
- 出厂检验前通知见证，发货前按合同包装并告知到达时间。
- 随货提供合格证、出厂检验资料及发货清单；运输过程中货物损坏由我司负责。
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03
售后服务
AFTER-SALES SERVICE- 安装过程如需现场支持，可来电 13760900013，我们将安排人员到场协助。
- 自验收合格之日起 12 个月为质量保证期。
- 质保期内因设计、制造原因出现质量问题，负责包修、包换、包退；质保期后仍提供维修或成本价更换，并持续安检维护。
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04
技术培训
TECHNICAL TRAINING- 按项目需要提供货架基本知识、结构特点与日常使用说明。
- 讲解安装注意事项、承重规范与安全检查要点。
- 协助现场人员掌握检测方法和维护习惯，降低后期使用风险。
QUALITY ASSURANCE
把质量体系贯穿设计、制造、安装与验收
以“以质量求生存，以信誉求发展”为经营宗旨，把控原材料、加工精度与安装验收，把好每一道产品质量关。
- 12个月验收合格起质量保证期
- 三包责任质保期内包修、包换、包退
- 安检维护交付后持续关注使用状态
以上说明最终解释权归佛山市格智仓储设备有限公司所有。
